Política de reembolso

Política de devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para que se acepte, el producto debe estar sin abrir, en su embalaje y precinto original, junto con el comprobante de compra. Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos ya abiertos o usados, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o dañado.

Para iniciar una devolución, contáctanos en [correo con tu dominio real]. Las devoluciones deben enviarse a: Lomas de miramar. Si aceptamos la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío con las instrucciones. No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado, o recibiste un producto equivocado, contáctanos de inmediato para solucionarlo.

Derecho de desistimiento de la UE (14 días)
Además de lo anterior, si compras dentro de la Unión Europea tienes derecho a anular tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado, conservando el embalaje y precinto original.

Reembolsos
Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, confirmando si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesa en un plazo máximo de 10 días hábiles a tu método de pago original (contando el pago contraentrega, se gestiona por transferencia o el método que hayas indicado). Si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir tu reembolso, escríbenos a inffoshinebrown@hotmail.com.