Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — SHINEBROWN

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Plazos de preparación y entrega

  • Preparación del pedido: aproximadamente 1 día hábil desde la confirmación del pedido.
  • Tiempo de entrega: entre 24 y 48 horas una vez el pedido sale de nuestro almacén.
  • Plazo total estimado: entre 2 y 3 días hábiles desde la realización del pedido.

Estos plazos son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

3. Costes de envío

  • El coste de envío se calcula y muestra en el checkout antes de finalizar la compra, en función del peso/volumen del pedido.
  • Ofrecemos envío gratuito
  • Pago contra entrega: los pedidos con esta modalidad pueden incluir un recargo adicional por gestión de cobro, que se mostrará claramente antes de confirmar el pedido.

4. Pago contra entrega y entrega física

  • Al ser un envío con pago contra entrega, el mensajero se pondrá en contacto con usted antes de la entrega para coordinar el horario dentro de la franja de 24-48 horas indicada.
  • Deberá tener disponible el importe total del pedido (incluyendo el recargo, si corresponde) en el momento de la entrega, en la modalidad que acepte el transportista (efectivo u otro medio habilitado por este).
  • El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario o rechazo del mismo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y, en la medida permitida por la normativa aplicable, repercutir los costes de envío y devolución generados.
  • Le recomendamos verificar bien su dirección y estar disponible en la franja horaria indicada por el transportista para evitar intentos fallidos de entrega.

5. Cobertura fuera de la España peninsular

No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si su dirección de entrega corresponde a alguno de estos territorios, el pedido no podrá ser procesado; el sistema de checkout se lo indicará antes de finalizar la compra.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico y/o SMS con los datos de seguimiento del envío.

7. Pedidos incompletos, dañados o extraviados

  • Si su pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado más un margen razonable, contáctenos a inffoshinebrown@hotmail.com dentro de los 30 posteriores a la entrega estimada, y buscaremos una solución (reenvío o reembolso, según corresponda).
  • Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted, sin perjuicio de sus derechos legales como consumidor frente a defectos o pérdidas imputables al transportista.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página; le recomendamos revisarla periódicamente.